고객 센터

"매장음악은 카레뮤직"

카레뮤직은 매장을 운영하시는 분들을 위한 매장음악 서비스를 제공합니다.

카레뮤직에서 제공하는 다양한 장르의 수많은 음악들은 모두 해외 수입 없이 카레뮤직이 직접 만든 음악들로,
저작권협회 등에 등록되어 있지 않은 Royalty Free 음악들이기 때문에
나날이 증가하는 음악 저작권료로부터 자유롭다는 특징을 갖고 있습니다.

이제 카레뮤직을 통해 저렴한 사용료만으로 매장음악 고민을 한방에 해결하세요!

카레뮤직은 별도 프로그램이나 어플리케이션 설치가 필요 없는 웹플레이어 방식으로 서비스를 제공하고 있기 때문에
인터넷에만 연결되어 있다면 화면 상단의 "플레이어 실행하기" 버튼을 클릭하여 어디서든 편리하게 이용이 가능해요!
(참고! 카레뮤직은 데스크톱 기반의 크롬 Chrome 브라우저에 최적화되어 있어요!)

카레뮤직 서비스 이용료는 일반 매장과 기업 매장으로 구분됩니다.

<일반 매장> - 지점을 한 개만 보유중이면서 기업 매장용 이용 대상이 아닌 모든 업종
<기업 매장> - 프랜차이즈 등 여러 지점에서 사용하는 경우이거나 아래에 해당되는 업종
- 의료/관공서 , 숙박시설 , 레저시설, 복합쇼핑몰

일반 매장의 경우 회원가입 후 이용권을 직접 구매하여 서비스를 이용할 수 있으며,
기업 매장인 경우 이용권 구매 페이지의 '문의하기'를 통해 문의 남겨주시면 업종별 가격 및 이용 방법 등을 자세하게 안내 드릴게요.

일반 개인들에게 스트리밍 서비스를 제공하는 멜론, 지니 등을 매장에서 이용하는 것은 저작권법을 침해하는 행위로,
이는 각 스트리밍 서비스의 이용 약관에도 명시되어 있는 내용입니다.

저작권법을 침해하지 않고 매장에서 음악을 사용하기 위해선 매장음악 전문 업체의 서비스 등을 통해
저작권 관련 모든 협회에 공연권료(공연사용료와 공연보상료)를 해당 서비스 이용료와 합산하여 모두 납부하시거나,
협회에 따로 납부해야 할 금액이 전혀 없이 서비스 이용료만 납부하면 되는 카레뮤직을 이용하시는 방법이 있습니다.

일반 개인 매장을 운영 중이신 경우, 일반 매장용 이용권을 직접 구매가 가능하시면 즉시 서비스 이용이 가능하며,
기업 매장 대상 업종인 경우, 이용권 구매 페이지의 '문의하기' 버튼을 통해 문의 남겨주시면 이용 협의 완료 후 아이디를 부여해드리고 있습니다.

<일반 매장> - 지점을 한 개만 보유중이면서 기업 매장용 이용 대상이 아닌 모든 업종
<기업 매장> - 프랜차이즈 등 여러 지점에서 사용하는 경우이거나 아래에 해당되는 업종
- 의료/관공서 , 숙박시설 , 레저시설, 복합쇼핑몰

카레뮤직이 제공하는 모든 음악들은 100% 직접 제작한 음악들로, 국내 실정에 맞춰 국내 가요를 포함한 다양한 장르의 음악들을 제공하고 있으며
계속해서 새로운 장르의 다양한 음악들을 추가하고 있어요!

현재 제공 중인 장르는 아래와 같습니다.
< 국내외 가요 > - 발라드 , 어쿠스틱 , 알앤비 , 댄스 , 얼반 , 트로트
< 연주곡 > - 재즈 , 클래식 , Lo-Fi , 라운지 , 뉴에이지 , EDM

카레뮤직은 지난 10년 동안 음악을 직접 제작하여 발매해 온 업체로,
당장 발매를 해도 손색이 없을 정도의 음악들만 엄선하여 서비스 하고 있기 때문에
매장에서 사용하기에 전혀 문제가 없을 퀄리티 수준을 지키고 있습니다.

카레뮤직은 하나의 아이디로 동시에 하나의 기기에서만 사용이 가능하며,
같은 아이디로 다른 기기에서 사용하려는 경우 기존에 사용 중인 기기에서 사용이 중단되고 새롭게 접속한 기기에서 사용이 가능하게 됩니다.

중복 로그인을 허용하지 않기 때문에 다수 매장을 운영하고 계신 경우라면,
1. 해당 매장 수만큼 신규 아이디를 생성하고 <일반 매장용 이용권>을 각각 개별 결제를 통해 이용하시거나,
2. <기업매장용 이용권>의 문의하기를 통해 협의 후 일괄 결제 후 카레뮤직 관리자가 대량으로 임의 생성한 아이디를 제공 받아 사용할 수 있어요.

카레뮤직은 웹플레이어를 통해 서비스가 제공되기 때문에 인터넷 환경에 따라 서비스 품질에 영향을 받지만
인터넷 환경으로부터 최대한 구애 받지 않도록 쿠키 및 캐시 파일을 이용해 스트리밍 시간을 단축하고 있어요
하지만, 서비스를 처음 이용하거나 사용 중인 브라우저의 쿠키 및 캐시 파일을 삭제하게 되면 간혹 다음 곡이 재생되기 전 로딩 시간이 길어질 수 있습니다.

문제가 계속해서 발생하는 경우 먼저 매장에 연결되어 있는 인터넷 환경을 점검해주시고,
가급적 모바일이나 태블릿이 아닌 데스크톱에서 크롬 브라우저를 통해 카레뮤직을 이용해주시길 부탁 드립니다.
크롬 브라우저 다운로드 바로가기

계속해서 문제가 지속되는 경우, 아직 카레뮤직이 발견하지 못한 원인일 수 있습니다. 고객센터로 문의해주시면 신속히 응대해드리도록 하겠습니다!

카레뮤직을 통해 제공되는 모든 음악은 어떠한 협회에도 저작권이 등록되어 있지 않은 음악들로,
만약 매장에서 일반 대중음악의 혼용 없이 오직 카레뮤직만을 사용한다면, 저작권 협회는 카레뮤직에 대해 저작권료를 징수해 갈 법적 근거가 전혀 없습니다.
(단, 일반 대중음악과 혼용하거나 과거에 일반 신탁음악을 사용한 이력이 있다면 해당되는 저작권료를 납부하셔야 할 의무가 있어요)

카레뮤직이 제공하는 모든 음악들은 저작권 100%를 카레뮤직이 직접 관리하고 있는 음악들로 저작권법이 적용되지 않기 때문에,
저작권협회에서 정해놓은 저작권법을 위반할 가능성이 전혀 없으므로 안심하고 사용하셔도 됩니다:D

일반 매장용 이용권을 구매하신 경우, 고객센터를 통해 영수증을 요청해주시는대로 회원 정보에 입력되어 있는 이메일 주소로 영수증(거래내역확인서)를 보내 드릴게요.
또한 카레뮤직 홈페이지에서 직접 이용권을 결제하지 않고 카레뮤직 고객센터를 통해 현금 계좌 이체하여 사용 중이신 경우엔 세금계산서를 발행해드립니다!

아래와 같은 경우 고객센터 문의를 통해 전액 환불 신청이 가능합니다.

1. 이용권 구매일로부터 7일이 지나지 않았으며, 사용 이력이 없는 경우
2. 이용권 구매일로부터 14일이 지나지 않았으며, 서비스 오류 등으로 인해 정상적인 서비스를 제공받지 못한 경우

그 외의 경우 환불 처리가 불가하오니 반드시 회원 가입 시 제공되는 무료 사용 기간 7일 동안 서비스를 실제로 이용해보고 신중한 구매를 부탁 드릴게요!

플레이어를 통해 제공되는 모든 채널들은 주기적으로 새롭게 리뉴얼되며, 같은 채널을 선택하더라도 매일 새로운 음악들이 나오게 돼요.

자동결제 상품을 이용 중이신 경우 다른 이용권의 추가 구매가 불가능하지만,
일반 단일 결제 이용권 구매 시 추가로 이용권 구매가 가능하며, 이 경우 기존의 이용 기간 만료일에 추가 구매한 이용권의 기간만큼의 기간이 추가됩니다.

카레뮤직의 모든 음악들은 카레뮤직 에디터가 선정한 채널들을 통해 제공되고 있으며,
특정 곡만 선택하거나 회원님께서 임의의 플레이리스트를 직접 만들어 사용하는 기능은 제공되지 않습니다.

사업자등록증은 회원 가입 시엔 생략해도 되지만, 실제 구매를 진행할 경우 반드시 업로드해야 하는 자료에요.
업로드해주신 사업자등록증을 통해 회원님께서 일반 매장 대상 업종인지 기업 매장 대상 업종인지 확인하고 있습니다 :D

카레뮤직은 데스크톱 기반의 크롬 브라우저에 최적화되어 있는 웹플레이어 제공 서비스입니다!
크롬 브라우저 다운로드 바로가기

간혹 데스크톱이 아닌 모바일이나 태블릿에서 이용하시거나, 크롬이 아닌 다른 브라우저에 접속하는 경우 노래가 끊기는 현상이 발생할 수 있으므로
가급적 데스크톱 기반의 크롬 브라우저를 통해 카레뮤직 서비스를 이용해주시길 부탁 드리며,
위와 같은 환경에서도 동일한 문제가 지속되는 경우 고객센터로 문의주시면 신속히 처리할 수 있도록 하겠습니다.

월 정기결제 이용권을 구매하신 경우, 정보수정 화면에 상단에 "자동 결제 해지"이 보여지게 됩니다.
해당 버튼을 클릭하면 고객센터를 통하지 않고 정기결제 이용권의 다음 결제를 중단할 수 있습니다.

<유의사항>
1. 정기결제 이용권을 해지하더라도 이미 결제된 금액은 환불되지 않아요.
2. 정기결제 이용권 해지 시 3개월 간 동일한 이용권 구매가 제한됩니다.

카레뮤직은 별도의 프로그램 설치 없이 PC 기반의 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화된 웹플레이어를 기반으로 서비스가 제공하고 있기 때문에,
웹플레이어 특성상 일반적으로 플레이어 재생 관련 문제가 발생하는 경우 크롬 브라우저를 통한 플레이어 이용 시 대부분의 문제가 해결되거나
이미 크롬 브라우저 사용 중이라면 다른 채널을 선택하거나 플레이어 창을 새로고침해주세요!
       크롬 브라우저 다운로드 바로가기

위와 같이 조치해도 증상이 개선되지 않는 경우엔, 로그아웃 후 모든 브라우저를 종료한 뒤 새로운 브라우저를 열고 다시 시도해주세요.
(참고로 모바일이나 태블릿 등에서 접속하는 경우 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다)

카레뮤직은 웹플레이어를 통한 스트리밍 서비스만 제공하고 있어요.

만약 영상 컨텐츠에 배경음악을 삽입하는 등 매장음악 이외 사용 목적을 위해 파일 제공이 필요한 경우,
고객센터를 통해 문의 해주세요:D (단, 개별곡 단위 판매는 제공되지 않습니다)

카레뮤직은 동일 아이디의 중복 로그인을 허용하지 않습니다.
하나의 아이디로 여러 기기에서 번갈아 사용하게 되는 경우, 간혹 다른 기기에 저장된 로그인 정보가 그대로 남아 있을 수 있어요.
다른 PC에서 사용 중이라는 안내를 받은 경우, 다소 번거로우시더라도 현재 PC에서 로그아웃 후 모든 브라우저를 닫았다가 다시 열고 로그인하여 사용을 부탁 드릴게요.

계속하여 동일한 증상이 발생하는 경우 고객센터로 문의 주시면 신속히 처리하도록 하겠습니다!

이미 등록된 정기 결제 카드를 카레뮤직에서 임의로 변경할 수 없기 때문에,
다소 번거롭더라도 기존 정기결제 이용권을 해지한 이후, 변경하고자 하는 카드로 재결제를 부탁 드릴게요!
(정기결제 이용권 해지 시 구매 제한에 걸리는 경우 고객센터에 문의해주시기 바랍니다)

다수 매장에서 카레뮤직을 이용하고 계시는 경우(기업 매장에 해당되는 경우),
개점 및 폐점 안내 등과 같은 멘트나 CM송 송출 기능을 함께 제공해드리고 있으며 적용 방식은 아래와 같습니다.

< 멘트 송출 기준 >
- 특정 시각에 반복 (예 : 매일 9시 15분에 지정 멘트 송출)
- 특정 주기로 반복 (예 : 한시간마다 한번씩 지정 멘트 송출 반복)

< CM송 송출 기준 >
- 특정 곡마다 한번씩 반복 (예 : 6곡째마자 지정 CM송 송출 반복)

멘트 또는 CM송 기능이 필요하신 경우 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다:D
(개별 매장들의 경우 추후 서비스가 제공될 예정입니다)

카레뮤직에서 제공하는 일반 매장용 이용권의 이용 기간 각각 아래와 같습니다. (부가세 별도)

- 1개월 : 30일
- 3개월 : 90일
- 6개월 : 180일
- 12개월 : 365일

카레뮤직은 회원님께서 아셔야 할 내용들을 회원가입 시 입력해주신 전화번호로 안내해드리고 있으며, 정보 수정을 통해서 직접 전화번호 변경이 불가합니다.
전화번호가 변경되는 경우 번거로우시더라도 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다.