고객 센터

일반 개인 매장을 운영 중이신 경우, 일반 매장용 이용권을 직접 구매가 가능하시면 즉시 서비스 이용이 가능하며,
기업 매장 대상 업종인 경우, 이용권 구매 페이지의 '문의하기' 버튼을 통해 문의 남겨주시면 이용 협의 완료 후 아이디를 부여해드리고 있습니다.

<일반 매장> - 지점을 한 개만 보유중이면서 기업 매장용 이용 대상이 아닌 모든 업종
<기업 매장> - 프랜차이즈 등 여러 지점에서 사용하는 경우이거나 아래에 해당되는 업종
- 의료/관공서 , 숙박시설 , 레저시설, 복합쇼핑몰

아래와 같은 경우 고객센터 문의를 통해 전액 환불 신청이 가능합니다.

1. 이용권 구매일로부터 7일이 지나지 않았으며, 사용 이력이 없는 경우
2. 이용권 구매일로부터 14일이 지나지 않았으며, 서비스 오류 등으로 인해 정상적인 서비스를 제공받지 못한 경우

그 외의 경우 환불 처리가 불가하오니 반드시 회원 가입 시 제공되는 무료 사용 기간 7일 동안 서비스를 실제로 이용해보고 신중한 구매를 부탁 드릴게요!

월 정기결제 이용권을 구매하신 경우, 정보수정 화면에 상단에 "자동 결제 해지"이 보여지게 됩니다.
해당 버튼을 클릭하면 고객센터를 통하지 않고 정기결제 이용권의 다음 결제를 중단할 수 있습니다.

<유의사항>
1. 정기결제 이용권을 해지하더라도 이미 결제된 금액은 환불되지 않아요.
2. 정기결제 이용권 해지 시 3개월 간 동일한 이용권 구매가 제한됩니다.

이미 등록된 정기 결제 카드를 카레뮤직에서 임의로 변경할 수 없기 때문에,
다소 번거롭더라도 기존 정기결제 이용권을 해지한 이후, 변경하고자 하는 카드로 재결제를 부탁 드릴게요!
(정기결제 이용권 해지 시 구매 제한에 걸리는 경우 고객센터에 문의해주시기 바랍니다)